Câu Hỏi Thường Gặp
Tại sc87

Trả lời Nếu quên mật khẩu, bạn có thể khôi phục dễ dàng:

• Vào trang đăng nhập sc87, nhấn "Quên mật khẩu?" bên dưới ô mật khẩu;
• Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký với tài khoản sc87;
• Nhận mã OTP qua SMS hoặc email, nhập vào ô xác nhận;
• Đặt mật khẩu mới — tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ và số.

Nếu không nhận được OTP hoặc không còn truy cập vào số điện thoại đã đăng ký, hãy liên hệ CSKH sc87 qua Zalo OA (sc87.support) để được hỗ trợ xác minh và khôi phục tài khoản thủ công trong vòng 24 giờ.

Trả lời sc87 có thể yêu cầu xác minh danh tính trong các trường hợp sau:

• Lần đầu rút tiền với số tiền lớn;
• Có dấu hiệu bất thường về tài khoản hoặc giao dịch;
• Để xác nhận độ tuổi đủ 18 trước các hoạt động tài chính quan trọng.

Khi được yêu cầu, bạn cần cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh chân dung cầm giấy tờ. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 1–2 giờ làm việc.

Trả lời Bạn có thể cập nhật một số thông tin trong phần cài đặt tài khoản sc87:

• Có thể thay đổi: Mật khẩu, địa chỉ email, thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử, cài đặt thông báo;
• Không thể tự thay đổi: Tên đăng nhập, họ tên đầy đủ, ngày sinh và số điện thoại đăng ký (những thông tin này cần liên hệ CSKH để cập nhật kèm bằng chứng giấy tờ).

Trả lời sc87 hiện hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay — nạp tức thì, tối thiểu 50.000 VNĐ;
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và hầu hết các ngân hàng lớn tại Việt Nam — tối thiểu 100.000 VNĐ, xử lý trong 5–15 phút.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ chính tài khoản mang tên bạn — sc87 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản người khác.

Trả lời Thời gian xử lý rút tiền tại sc87 theo từng phương thức:

• MoMo / ZaloPay: 5–10 phút;
• Vietcombank, Techcombank, BIDV: 15–30 phút trong giờ hành chính (8:00 – 21:00);
• Ngoài giờ hành chính và cuối tuần: Có thể lên đến 2 giờ tùy ngân hàng.

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ qua ví điện tử và 200.000 VNĐ qua ngân hàng. sc87 không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng.

Trả lời Một lệnh rút tiền tại sc87 có thể bị trì hoãn hoặc từ chối vì một trong các lý do sau:

• Tài khoản chưa hoàn thành yêu cầu xác minh danh tính (KYC);
• Số dư bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược;
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đích không khớp tên chủ tài khoản sc87;
• Giao dịch vượt hạn mức rút trong ngày hoặc tháng;
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường cần xem xét bảo mật.

Nếu lệnh rút tiền của bạn bị trì hoãn quá 1 giờ mà không có thông báo, hãy liên hệ CSKH sc87 ngay để được kiểm tra và hỗ trợ.

Trả lời sc87 áp dụng giới hạn giao dịch tiêu chuẩn để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Hạn mức cụ thể phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và tình trạng xác minh danh tính. Nhìn chung:

• Tài khoản chưa xác minh KYC: hạn mức rút thấp hơn;
• Tài khoản đã xác minh đầy đủ: hạn mức cao hơn đáng kể;
• Giao dịch rút tiền vượt 50.000.000 VNĐ trong một lần yêu cầu xác minh bổ sung.

Liên hệ CSKH sc87 để biết hạn mức chính xác áp dụng cho tài khoản của bạn.

Trả lời sc87 dành tặng ưu đãi hấp dẫn cho người chơi mới:

• Thưởng chào mừng nạp đầu: Lên đến 5.000.000 VNĐ — phần trăm thưởng cụ thể được công bố trên trang khuyến mãi sc87;
• Hoàn tiền tuần đầu: Hoàn lại một phần tiền thua trong tuần đầu tiên cho người chơi mới;
• Vòng quay miễn phí: Tặng vòng quay miễn phí tại các game nổ hũ được chọn.

Trả lời Điều kiện vòng cược là số lần bạn cần đặt cược với số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng + tiền nạp) trước khi có thể rút tiền thắng từ thưởng đó. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút.

Điều kiện vòng cược cụ thể khác nhau cho từng chương trình khuyến mãi sc87 và được ghi rõ trong điều khoản từng ưu đãi. sc87 cam kết minh bạch về điều kiện này — không có điều khoản ẩn.

Trả lời Có, sc87 cung cấp các chương trình hoàn tiền định kỳ:

• Hoàn tiền hàng tuần: Hoàn lại phần trăm trên tổng tiền thua trong tuần, thường áp dụng vào thứ Hai hàng tuần;
• Hoàn tiền theo sản phẩm: Một số sản phẩm như nổ hũ, bắn cá có chương trình hoàn tiền riêng với tỷ lệ đặc biệt;
• Ưu đãi thành viên VIP: Người chơi cấp VIP tại sc87 nhận tỷ lệ hoàn tiền cao hơn.

Theo dõi trang khuyến mãi sc87 để không bỏ lỡ các ưu đãi mới nhất.

Trả lời sc87 cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí cá cược:

• Nổ Hũ (Slot): Hàng trăm tựa game nổ hũ từ các nhà cung cấp hàng đầu, jackpot khổng lồ;
• Casino Trực Tuyến: Baccarat, Blackjack, Roulette và Poker với dealer người thật phát sóng live;
• Đá Gà: Xem và đặt cược trực tiếp các trận đá gà từ trường gà uy tín;
• Bắn Cá: Game bắn cá đồ họa đẹp, nhiều mức cược phù hợp mọi người chơi;
• Cá Cược Thể Thao: Cá cược bóng đá, bóng bầu dục Mỹ, bóng rổ, tennis và nhiều môn thể thao khác.

Trả lời Hoàn toàn công bằng. sc87 cam kết minh bạch về tính ngẫu nhiên của game:

• Tất cả game nổ hũ và table games sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập;
• Game casino live được phát sóng trực tiếp từ studio với dealer người thật — kết quả không thể can thiệp;
• sc87 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván game nào.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game nổ hũ được công bố công khai trong thông tin game. Người chơi có thể kiểm tra trước khi bắt đầu.

Trả lời Một số game nổ hũ tại sc87 có chế độ chơi thử (demo mode) cho phép bạn trải nghiệm mà không cần đặt cược tiền thật. Đây là cách tuyệt vời để làm quen với cách chơi, tính năng bonus và luật game trước khi nạp tiền thật.

Tuy nhiên, chế độ demo không áp dụng cho game casino live dealer và đá gà vì các game này phát sóng trực tiếp theo thời gian thực.

Trả lời sc87 có ứng dụng di động chính thức cho cả hai nền tảng:

• Android (APK): Tải trực tiếp từ trang Tải xuống trên sc87.bio;
• iOS (iPhone/iPad): Có thể tải qua App Store hoặc theo hướng dẫn trên trang Tải xuống.

Ứng dụng sc87 hỗ trợ đầy đủ tính năng như phiên bản web: nạp rút tiền, casino live, nổ hũ, đá gà, bắn cá và nhận thông báo khuyến mãi. Ứng dụng được tối ưu cho tốc độ và tiết kiệm dung lượng data.

Trả lời sc87 khuyến khích mạnh mẽ việc bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản của bạn. Cách kích hoạt:

• Đăng nhập vào sc87 → vào Cài đặt tài khoản;
• Chọn Bảo mật → nhấn Bật xác thực 2 lớp;
• Liên kết với ứng dụng xác thực (Google Authenticator hoặc tương tự) hoặc chọn xác thực qua SMS;
• Hoàn thành xác nhận và lưu mã dự phòng ở nơi an toàn.

Sau khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập sc87 sẽ yêu cầu mã xác thực từ điện thoại của bạn — tăng đáng kể độ bảo mật tài khoản.

Trả lời Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản sc87 (đăng nhập từ thiết bị lạ, giao dịch không rõ nguồn gốc, v.v.), hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Bước 1: Đổi mật khẩu ngay lập tức;
• Bước 2: Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu chưa có;
• Bước 3: Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị qua cài đặt bảo mật;
• Bước 4: Liên hệ CSKH sc87 ngay qua Telegram (@sc87official) để báo cáo sự cố — đội bảo mật sc87 sẽ hỗ trợ điều tra và bảo vệ tài khoản của bạn.

Trả lời sc87 được tối ưu để hoạt động mượt mà trên đa nền tảng:

• Máy tính: Chrome, Firefox, Edge, Safari (phiên bản mới nhất khuyến nghị);
• Điện thoại Android: Chrome Mobile, ứng dụng sc87 APK;
• iPhone/iPad (iOS): Safari Mobile, ứng dụng sc87 iOS;
• Độ phân giải: Hỗ trợ từ 360px trở lên — giao diện tự động điều chỉnh theo màn hình.

sc87 khuyến khích sử dụng ứng dụng di động để trải nghiệm tốt nhất, đặc biệt cho game live dealer và nổ hũ yêu cầu kết nối ổn định.

Trả lời Tuyệt đối không. sc87 chỉ phục vụ người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là giới hạn bắt buộc không có ngoại lệ.

sc87 áp dụng xác minh độ tuổi nhiều lớp và có quyền yêu cầu giấy tờ tuỳ thân bất kỳ lúc nào. Tài khoản xác nhận vi phạm độ tuổi sẽ bị xóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư bị tịch thu. Phụ huynh lo ngại về con em đang sử dụng sc87 vui lòng liên hệ ngay với CSKH để xử lý.

Trả lời Có, sc87 cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, tất cả miễn phí:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp theo ngày/tuần/tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi đạt ngưỡng thua đã cài;
• Giới hạn thời gian chơi: Kết thúc phiên sau số giờ bạn đặt;
• Tạm dừng tài khoản: Khóa từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể đảo ngược.

Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của sc87.

Trả lời Nếu bạn muốn dừng sử dụng sc87 vĩnh viễn, hãy liên hệ đội hỗ trợ sc87 qua Zalo OA (sc87.support) hoặc Telegram (@sc87official) và yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn. Quá trình:

• Xác minh danh tính chủ tài khoản;
• Hoàn trả số dư hợp lệ trong 72 giờ;
• Đóng tài khoản vĩnh viễn — không thể tái kích hoạt.

sc87 tôn trọng và hỗ trợ quyết định này một cách nhanh chóng, bảo mật và không phán xét. Đây là một trong những cam kết cốt lõi của sc87 về trách nhiệm xã hội.